
那些《今日说法》经常曝光的骗局,为何还会有那么多人上当?深受迫害的人都有着哪些心理?为什么人们对那些看似美味的“馅饼”背后隐藏着的陷阱视而不见?—心启点
前段时间,上海杨浦一女子为了保护自己的“男友”,想删除手机里对“男友”不利的证据,在街头与民警争起了手机。据悉,女子在教育平台注册,一个自称是退役军人的男子主动加她,两人成为“恋人”,对方表示要一起赚大钱,女子给“男友”转账100多万,当想把400多万定期存款转给“男友”时,民警及时出现。直到民警告诉她,她所谓的男友使用的银行账户的主人已经被抓获,她最终才答应民警不会再转账,并哽咽表示:“骗子的感情我也想保留,可以吗?"

这是一种最近盛行的一种网络诈骗,俗称“杀猪盘”,是以一种集交友与博彩一体的骗局,诈骗人员通过伪装的身份与受骗人交友,骗取信任之后诱使对方进行网络赌博或虚假理财。“杀猪盘”的诈骗人把受骗者称为“猪”,通常以婚恋为理由,利用网络跟受骗者进行“交友”,每天嘘寒问暖就叫“养猪”,取得信任之后会诱骗受骗者陷入各类网赌或虚假投资,这个过程称为“杀猪”。诈骗者往往有的放矢,在社交平台上选择一定特征的人作为潜在受骗者,一般以大龄单身(包括离异)男女,有一定经济基础,针对的是他们难以有人理解又渴望真爱的特点,诈骗者会先在社交软件上构建自己的个人设定,往往是爱好广泛、商务精英、专一孝顺、品质生活、急于组建家庭。在和受骗人取得联系之后,诈骗者会表现的对受害者关怀备至,并且用情专一,快速突破受骗者的心理防线,升级彼此关系,急于在短期内确认情侣关系,之后便会让受骗者进行网络赌博、理财投资,利用受害者心疼沉没成本的心理诱骗钱财。

为什么会一步一步走入诈骗局中重要的心理决策?
1、初始信任的建立。美国心理学家赖茨曼认为,信任是人际交往中的预期和决策,而人际信任是个体对交往对象的合作性动机与行为、行为与角色规范之间出现因果连带的可靠性预期。比如,公园里中老年妇女希望过路的人帮她们拍合影。拍合影就是她们的“合作动机”,而她们的行为与“出现在公园的大妈”这一角色,存在合理的关联。所以当大部分路人遇上这种行为的时候,会下意识判断帮助他们拍合影之后,不会被再硬拉着一起跳广场舞(预期),也不会有财物等的损失,所以路人往往决定信任一群陌生人,帮助她们拍摄合影(决策)。所以说预期与决策之间存在的逻辑联系。然而,在网络诈骗的过程中,因为网络的“虚拟性”,受骗者无法获得场景体验。所以初始信任的建立,对整个杀猪盘诈骗局来说尤为重要。

2、营造虚假心理预期。在“杀猪盘”诈骗局里,诈骗犯的第一步都是把自己包装成“成功人士”,这种“成功人士”的假象,首先激活了受骗人对“获得报酬”、“拥有美好的物质生活”的愉悦的情感体验,诈骗犯隔三差五的“关怀”,使受害人产生了对美好恋爱的期望,并且产生“这么好的人以后不一定碰得到了”,“不试试怎么知道呢,先接触看看”的想法。陷入对未来的美好幻想的心理预期,这样,受骗人的心理预期被引发了。在失去理性,俗称“恋爱脑”的影响之下,受骗人往往会有意或无意忽略对信息真实性和可靠性的衡量,更倾向于快速做出决策和判断。
我们知道,在做决策的过程中,会分别依靠两种决策系统。一种是基于理性的分析系统,需要启用更多的心理资源;另一种是基于直觉的启发式系统,不怎么占用心理资源。我们可以这样理解,分析系统相当于绞尽脑汁,通过解题来回答一道数学选择题,而启发式系统则是直接在考卷上写上一个C。因此,在过高的心理预期下,受骗人无法正常启动分析系统,最终只能采用启发式系统来进行决策,这就产生了非理性的决策偏差。

3、“登门槛”效应。心理学家认为,在一般情况下,人一旦接受了他人的一个微不足道的小要求,之后接受更大的要求会更加容易。建立了初始信任后,诈骗人员有针对性的对受害人进行交往和互动,来影响受骗人的决策判断,让受骗人进一步确认自己的初始选择,从而达到成功实施诈骗的目的。往往会先对受骗人提出一些小要求,或是给予一些“小恩小惠”。然后再提出更高的要求,这时候受骗者会继续选择相信对方,从而造成更大的损失。
4、不舍得“沉没成本”。沉没成本一般指人们已经支付过的成本。由于沉没成本的存在,人们会产生尽快弥补损失的强烈动机,从而导致后续决策的失误。在骗局中,诈骗者给受骗人介绍一种“自己熟悉的”快速赚钱的方法,一般是赌博网站或者投资项目,利用“登门槛”效应,邀请受害人先跟自己一起“尝试一下”,“赚个奶茶钱”。最初的金额可能是五百块钱,这五百块钱,会使受骗人先获得几十元到一百元的收益,看到收益的受骗人,会继续听从诈骗者的指挥,再投入数额更大的金额。这时,诈骗局中冻结受骗人的充值账户,对受骗人说,“想要提现,必须再充值五万元”。为了拿回已经支出的几万元钱,受骗人会继续投入,直到投入十几万元甚至几十万元后,意识到被骗,造成巨额损失。受骗人正是由于不舍得沉没成本的损失,选择了继续相信诈骗犯,而不是及时止损。

5、陷入思维定势误区。首先,受骗者本身存在着的错误模式化反应。他们通常喜欢通过固定的服饰、语言、行为判断行为人的职业与性格,往往会出现模式化的错误反应。看到有人衣着光鲜,便认为他有更好的社会地位。其次,错误的逻辑关系。一些受骗者基于社会经验或个体经历,往往建立起一些错误的逻辑关系,从而影响判断的准确性。例如找个家庭富裕的男朋友,可以生活幸福,事实上很多诈骗犯正是利用这种心理,伪装成富豪或事业有成的人,实施诈骗。最后,错误的联想。诈骗者可能通过虚构建立起一系列欺骗的情境,使受骗人对其中部分因素的错误联想导致骗局得以进行。如声称自己有关系可以帮助其快速致富,并有意泄露一些诈骗犯准备的账户信息,受骗人遂深信不疑,上当受骗。

深度剖析一下诈骗人员的人格特点
诈骗犯罪是一种高智商的犯罪,不管是挑选受骗人还是实施具体诈骗的过程,都必须保证不被受害人识别出漏洞。因此诈骗犯往往具有一些特别的人格特点。根据艾森克人格特质理论,在神经质、精神质、外倾性,三个维度得分较高者,往往会成为潜在的具有社会危害性的人,其性格往往也具有:情绪化、敏感;存在反社会、变态倾向;喜欢交流、善于表现自己、渴望认同等特征。也就是说,他们容易察觉受害人的心理变化,很少对自己的犯罪行为产生负罪感,缺少同情心和同理心。

1、性格方面通常分裂。首先,诈骗犯的认知方面往往比较灵活、自信,有明显的心理优势。因为欺诈是一种掌控他人心理与行为的过程,认知反应的灵活性决定欺诈行为的成功率。情感方面比较成熟、沉稳,较少反映出明显的情绪变化,能够控制自己的情绪状态。能力与个性方面,诈骗犯比较喜好冒险性,有较强的活泼性与适应性。这也是为了适应整个诈骗过程中心理较量的需要。同时,由于“杀猪盘”诈骗犯罪需要跟受害者快速建立恋爱关系,根据不同受害人的需求,诈骗犯往往需要伪装成不同的性格类型,加上扮演的角色是社会上成功人士,拥有善良、专一、孝顺等美好品质,跟诈骗犯本身的性格和处境截然相反,因此,诈骗犯一般性格分裂。

2、气质方面属于混合型。由于诈骗需要冷静的认知、稳定的情绪与敏捷的反应,诈骗者的气质更接近于粘液质与多血质的混合类型。其中,多血质类型的人活泼好动,善于交际,思维敏捷特点有助于犯罪人适应诈骗过程中的不同情形,处置不同疑难困境;而粘液质对情绪掌控比较稳定,且有耐心和强烈的自信心,则是诈骗成功的必备素质。
3、智力、能力方面突出。大多数诈骗犯往往在某一方面体现出较高的智商。例如利用某一领域、行业的规则对无知的受害者实施诈骗。能力方面也较为突出,例如说谎的能力、解决困境的能力、转移注意力的能力等等。

身为普通人应该如何避免上当受骗?
社会中人际交往的任何行为都是双方进行互动交流的过程,诈骗行为的发生也是如此,它离不开受害人的注意欠缺与心理配合。就像“杀猪盘”诈骗局中,通常通过心理知识丰富的人或资深的诈骗惯犯,专门研究受骗人心理与社会热点问题,使他们对诈骗者毫无戒备心理,设置各种诈骗方案、环节,缩减受骗人思考的时间与机会,使受骗人心理防线松懈、注意欠缺从而受骗上当。

事实上,预防诈骗犯罪最有效的办法:打破上当情境,谨慎镇定,迟延处理。首先,诈骗情境的营造是实施诈骗的第一步,如果陷入诈骗者设置的情境当中,一定要时刻提醒自己跳出来。只有脱离诈骗者的固有模式与步骤,才有可能获得充裕的时间进行判断。但事实上诈骗者往往利用各种手段制造困难,使你陷入情境不能自拔,从而不得不接受他提供的行动方案。
其次,保持谨慎镇定。即使受骗,到自己作出财物处理决定之间仍然有机会摆脱困境,首先要深呼吸,使心理状态镇定下来,然后坚持不做对方预期的行为,再选择其他可验证行为真伪的方法来实施验证。再次,迟延处理。如果已经答应处理财物,但稳妥基础上仍然可以迟延处分财物或交付财物。迟延处理可以为行为决策赢得更多的时间,通过充分获取信息、思考与比较,再作出最正确的选择。那些看似美味的“馅饼”背后,往往隐藏着意想不到的陷阱。